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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und aufmerksame Spieleaufsicht, die für die Überwachung und Sicherstellung eines fairen und sicheren Spielbetriebs verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie dafür zuständig, die Einhaltung der Spielregeln zu gewährleisten, Konflikte zu lösen und ein angenehmes Spielerlebnis für alle Beteiligten zu schaffen. Sie arbeiten eng mit anderen Teammitgliedern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung des Spielgeschehens, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer die Regeln einhalten. Sie greifen bei Regelverstößen ein und setzen notwendige Maßnahmen durch, um Fairness und Sicherheit zu gewährleisten. Zudem sind Sie Ansprechpartner für Spieler, die Fragen oder Bedenken haben, und bieten Unterstützung, um ein positives Umfeld zu schaffen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Konfliktlösung. Sie müssen in der Lage sein, Streitigkeiten oder Missverständnisse professionell und diplomatisch zu klären. Dies erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und besonnen zu bleiben.
Zusätzlich sind Sie für die Dokumentation von Vorfällen und Regelverstößen verantwortlich. Dies hilft dabei, zukünftige Probleme zu vermeiden und die Qualität des Spielbetriebs kontinuierlich zu verbessern. Sie arbeiten eng mit dem Management zusammen, um Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten und umzusetzen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über ein gutes Verständnis der relevanten Spielregeln verfügen und ein ausgeprägtes Gespür für Fairness und Gerechtigkeit haben. Erfahrung in einer ähnlichen Position oder im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind vor allem Ihre Beobachtungsgabe, Ihre Durchsetzungsfähigkeit und Ihre Fähigkeit, mit Menschen unterschiedlicher Hintergründe professionell umzugehen.
Wenn Sie eine verantwortungsbewusste und spannende Tätigkeit suchen, bei der Sie aktiv zur Qualität und Fairness des Spielbetriebs beitragen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung des Spielbetriebs zur Sicherstellung der Einhaltung der Regeln
- Eingreifen bei Regelverstößen und Durchsetzung notwendiger Maßnahmen
- Lösung von Konflikten und Streitigkeiten zwischen Spielern
- Unterstützung und Beratung der Spieler bei Fragen oder Bedenken
- Dokumentation von Vorfällen und Regelverstößen
- Zusammenarbeit mit dem Management zur Verbesserung des Spielbetriebs
- Sicherstellung eines fairen und sicheren Umfelds für alle Teilnehmer
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Gutes Verständnis der relevanten Spielregeln
- Ausgeprägtes Gespür für Fairness und Gerechtigkeit
- Erfahrung in einer ähnlichen Position oder im Kundenservice von Vorteil
- Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und besonnen zu bleiben
- Aufmerksamkeit für Details und hohe Beobachtungsgabe
- Durchsetzungsvermögen und professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten, auch an Wochenenden
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem Spieler um, der wiederholt gegen die Regeln verstößt?
- Können Sie ein Beispiel für eine Situation nennen, in der Sie einen Konflikt gelöst haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Spieler die Regeln verstehen und einhalten?
- Welche Strategien nutzen Sie, um in stressigen Situationen ruhig zu bleiben?
- Haben Sie Erfahrung in der Überwachung von Spielbetrieben oder ähnlichen Bereichen?
- Wie würden Sie mit einer Beschwerde eines Spielers umgehen?
- Was würden Sie tun, wenn Sie einen Regelverstoß bemerken, aber unsicher sind, wie Sie reagieren sollen?
